無理やりにかもしれないけど、客からのクレームは宝の山という考えがあります。まあ、私も顧客サポートのマネジメントをしていたことがあり、わからなくもありません。開発部門にフィードバックするのもミッションの一つですから。単なる怒りのはけ口の方が…